Výměna, vrácení a reklamace

Na Vaší spokojenosti nám záleží a proto se každý den snažíme dělat naši práci nejlépe, jak umíme. I přes naše úsilí se však může stát, že dojde k omylu. Jsme připraveni to napravit, proto můžete využít možnost výměny/vrácení/reklamace produktu.

Obecná poučení k uplatnění reklamace

Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci. Výrobky na zakázku jsou nevratné. 

 

FORMULÁŘE:

FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE